OPT de Miami incentiva nuevos mercados emisores de EE UU hacia la Rep. Dominicana

Tres touroperadores, nueve representantes de agencias de viajes, mayoristas y minoristas y además de once medios de comunicación entre ellos representantes de Social Media, dado el poder de comunicación que tienen las redes en la actualidad, formaron parte de los invitados por la Oficina de Promoción Turística (OPT) del Ministerio de Turismo en Miami en el recién finalizado Discover Puerto Plata MarketPlace

Infotur dominicano conversó con Wendy Justo, directora de esta OPT y con Yaniris Felipe quien también forma parte del equipo de la OPT que opera el mercado del Suerte y Suroeste de los EE UU

Ambas representantes nos indican que la OPT de Miami ha logrado en los últimos cuatro años que Touroperadorescomo Apple Vacation y Vacation Express entre otros que componen la zona que ellos trabajan tengan vuelos chárters desde Texas todos los veranos desde mayo hasta agosto.

De igual manera citan los vuelos desde ciudades como Nashville, Tennessee que anteriormente no lo tenían y eso da cuenta del boom que en el estado de Texas hay un mercado atractivo para la República Dominicana.

Justo nos dice que “hemos logrado vuelos directos desde el sureste y suroeste de los EE UU hacia la República Dominicana, hemos logrado motivar a United Airlines para que agregue un vuelo diario todos los sábados y domingos a partir del 20 de diciembre desde Houston hacia Punta Cana, esto es muy importante, porque desde hace mucho tiempo que no teníamos un vuelo directo desde Houston.”

Resaltó que “gracias al trabajo desarrollado, tenemos a un touroperador muy importante, el cual es Vacation Express, el cual tiene su base de operaciones en Atlanta, con ellos hemos manejado vuelos chárter directos desde Atlanta, Nashville y New Orleans”

En estos mercados emisores se han desarrollado diversos trabajos, entre reuniones, ferias,  y encuentros de workshop.

“Desde Miami se tienen los vuelos chárter que datan desde hace tiempo y que operan especialmente de mayo a agosto, con touroperadores como Top Vacation, Viva Vacation, Vacation Store y el touroperador de Bahía príncipe entre otros con los cuales trabajamos directamente desde nuestras oficinas” apunta la directora de la OPT en Miami.

Parte del trabajo de la OPT consiste en realizar Fam trips y Press trips especializados ya sean por nichos de mercados como Fam Trips de Golf, ecoturismo y aventura, turismo de lujo, y ese es un trabajo permanente todo el ano.

En el caso específicamente de Puerto Plata, están desarrollando un amplio programa para apoyar el desarrollo turístico de este destino, y parte de ese trabajo son los viajes de reconocimiento realizados con touroperaodres, agencias de viaje y prensa especializada.

En ese sentido Justo nos indica que “en la actualidad Puerto Plata es una prioridad y este año hemos realizado tres Fam Trip y dos Press Trip y el próximo año los vamos a duplicar tomando en cuenta que ya estará en operaciones el Puerto de cruceros en Maimón y en base a eso tendremos diferentes actividades en Miami para promocionar el nuevo puerto y también un Mega Fam de Top Producer de todo lo que es la zona sureste y suroeste de los EE UU hacia Puerto Plata para apoyar este destino de la costa norte de la República Dominicana.”

Para identificar los diversos segmentos del mercado turístico, la OPT de Miami se basa en diversos estudios de nicho de mercado que son pagados por el Ministerio de Turismo y en base a esos estudios se desarrolla un plan de acción por estado.

“Estos estudios son el horizonte que nos ayuda a plantear el plan de acción con estrategias de venta y promoción en cada uno de esos mercados”.

Un ejemplo de ello, es el mercado de New Orleans, que es un mercado emisor del segmento de golf y es un mercado apasionado por este deporte y es nuevo para el país.

Justo nos explica que “Muchos turistas de este destino, conectan con otras ciudades para viajar hacia la República Dominicana, ellos tienen interés en este vuelo directo y para eso hemos conversado con touroperadores como Gogo Vacation y Classic Vacation y Vacation Express, los cuales han hecho un gran trabajo.  En ese sentido al tener la demanda y que se quiere un vuelo directo desde Nueva Orleans y la necesidad del mismo, ya que solo tienen un vuelo directo a Jamaica y a Cancún, entonces se les presentan la necesidad de un nuevo mercado y al abrirse este vuelo hacia Punta Cana, el éxito ha sido fabuloso, con lo que se ha convertido en el “Hit Destination” en Nueva Orleans.”

Hay mercados ya consolidados como es el caso de Charlotte con US Arways, y esos mercados ya van por buen camino, sin embargo el reto planteado ahora es Puerto Plata, y en ese sentido consideran que lo van a conseguir, “porque si ya conocen los destinos de Santo Domingo y Punta Cana, nos ayuda en el trabajo en el mercado que deseamos atraer.”

“Tenemos confianza en el destino Puerto Plata, ya que está mostrando otro tipo de madurez más consciente del producto que poseen, además del trabajo que ha desarrollado el Clúster Turístico de esta ciudad en conjunto con Mitur y otras entidades.”

Yaniris Felipe destaca que “la OPT de Miami ha implementado un trabajo tipo “puerta a puerta” en el sentido que somos vendedores del destino República Dominicana. Este tipo de trabajo se desarrolla con touroperadores realizando “Road Show” (caravanas), visitando estado por estado, agencia por agencia, al igual que a los touroperadores más importantes de la zona, haciendo las presentaciones, mostrándoles el producto turístico del país y detallando los atractivos y las ofertas complementarias a los hoteles de cada región, entre otros puntos que se abordan.”

Apunta que “luego de este trabajo, nace el interés de conocer el destino y se realizan estos viajes de reconocimiento, por lo que la respuesta es inmediata con la llegada de turistas de estos mercados de los EE UU.”

Wendy Justo resalta la presencia de Delta Airlines en Discover Puerto Plata MarketPlace, ya que es un gran aliado del mercado dominicano con diez años de operaciones y hay un gran interés de que conozca el potencial que Puerto Plata tiene y ver así la posibilidad de incrementar los vuelos desde Atlanta teniendo en cuenta que hay un importante nicho de mercado étnico.