Hacen un llamado de alerta ante operaciones de agencias de viajes y touroperadores sin licencia en Rep. Dominicana

Desde hace unos quince días, en las redes sociales ha surgido un reclamo colectivo de propietarios y ejecutivos de agencias de viaje y turoperadores de la República Dominicana, ante el auge del servicio que estas prestan por parte de otras empresas de manera irregular.

Infotur Dominicano ha podido tomar el pulso de opinión de representantes de agencias y turoperadores dominicanos que exigen sea supervisados “aquellas personas que sin licencia alguna otorgada por el Ministerio de Turismo, realizan esta actividad comercial sin respaldo alguno en caso de alguna emergencia”

“Algunas de estas personas no cuentan con oficinas ni espacios propios, atienden a través de las redes sociales como Faceboock y/o Instagram, por lo que al momento de hacer un reclamo no se sabe a dónde recurrir”

En ese sentido, algunos representantes de agencias minoristas y mayoristas coinciden en que a ellos les ha costado mucho dinero y meses de trámites para obtener su licencia, y destacan que entre estos trámites se encuentra la obtención de un seguro que respalde sus operaciones para con sus clientes”

Estos seguros abarcan diversos aspectos como cancelación de vuelos, overbooking en los hoteles, reservas de alquiler de vehículos y asistencia médica entre otros.

La práctica de estas agencias y turoperadores sin licencia o ilegales como le llaman algunos, añade un elemento a la comercialización en el mercado y es que ofrecen sus servicios por debajo de los precios standard establecidos o sugeridos que crean una sana competencia entre la oferta y la demanda, distorsionando de esta manera el mercado y amenazando la estabilidad de negocios que cumplen con el pago de los respectivos impuestos al estado dominicano.

En ese sentido, los representantes de los cuales Infotur Dominicano pudo conocer su opinión al respecto hacen un llamado a estas personas que tramitan sus permisos a través del Ministerio de Turismo, además, destacan que existen entidades como Adavit, Adotur y Opetur que pueden orientarles al respecto e incluso asistirles en caso de requerirlo.

Este tema es importante que se aborde con la altura e importancia que reviste para el beneficio del mercado y la garantía de los servicios para con los turistas, especialmente los extranjeros, tomando el riesgo de posibles demandas.

Una de las advertencias que hacen es que las personas que contratan servicios de turoperadores o agencias de viaje, exijan un seguro de viaje de acuerdo a las necesidades y características del servicio, además que verifiquen si estos turoperadores y agencias cuentan con la licencia expedida por el ministerio de Turismo de la República Dominicana.

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