Expedia Group y Mastercard se unen para impulsar programa de canje de puntos de fidelidad

Expedia Group y Mastercard amplían su asociación para una nueva aventura conjunta: Travel with Rewards, una solución moderna de canje de puntos de fidelidad que permite a los consumidores canjear puntos de fidelidad de tarjetas de crédito por reservas de viajes impulsadas por Expedia. Travel with Rewards, un sistema de redención completo que aprovecha las soluciones de lealtad confiables de Mastercard y la amplia oferta de viajes de Expedia, hará que las experiencias emocionantes sean más accesibles a escala global.

La información suministrada destaca que a través del sitio web de un emisor participante, los titulares de tarjetas de EE. UU. pueden acceder a Travel with Rewards, impulsado por Expedia, utilizando un inicio de sesión único sin inconvenientes. Desde allí, el titular de la tarjeta puede ver la conversión de puntos a dólares mientras busca un viaje y tendrá la opción de reservar usando solo puntos, su tarjeta de crédito Mastercard o una combinación de ambos.

Con el alcance sustancial de Expedia Group, los tarjetahabientes tendrán acceso a más de 700,000 propiedades, más de 500 aerolíneas, más de 100 empresas de alquiler de automóviles y miles de actividades en todo el mundo. Los viajeros que hagan reservas también obtendrán acceso al servicio de atención al cliente integral y de alta calidad de Expedia Group, ya sea hablando con agentes en vivo o aprovechando las capacidades de autoservicio de la empresa, como la herramienta de agente virtual, lo que les permite hacer cambios o preguntar. preguntas sobre su viaje.

“Con Travel with Rewards, brindamos a los consumidores opciones sobre cómo quieren pagar y subrayamos la importancia de crear programas de lealtad que brinden un valor real”, dijo Stephanie Meltzer-Paul, vicepresidenta ejecutiva de lealtad global de Mastercard. “Nuestras empresas están en una posición única para ofrecer una experiencia de canje de puntos más efectiva que es fácil de activar para los emisores y permite a los titulares de tarjetas transformar los puntos que ya han ganado con sus gastos diarios en la máxima recompensa: su próxima aventura”.

La plantilla de etiqueta blanca de Expedia Group permite a los bancos emisores y comerciantes integrar sin problemas la solución a su interfaz de cliente existente, brindando una experiencia fluida tanto para el titular de la tarjeta como para el emisor. Esta asociación estratégica unifica la experiencia de lealtad de viajes en una solución ideal, reinventando la funcionalidad de redención y estandarizando el acceso para los socios que buscan ofrecer ofertas más diversas a sus consumidores. Juntas, las empresas han unido tecnología complementaria, con la tecnología de plantilla de Expedia Group y la capacidad de redención digital de Mastercard combinándose para actuar como una solución llave en mano que pueden implementar emisores de todo el mundo.

“Estamos orgullosos de asociarnos con Mastercard para garantizar que sus clientes puedan gastar sus bien ganados puntos de fidelidad en excelentes experiencias de viaje. Nuestra tecnología de plantilla impulsará la red global de emisores de Mastercard, brindando a sus clientes acceso a una amplia variedad de hoteles, vuelos, alquiler de autos y actividades, todo respaldado por nuestra profunda experiencia en servicio al cliente. Esta asociación también generará una demanda de viajes más valiosa para nuestros socios de suministro global”, dijo Ariane Gorin, presidenta de Expedia for Business, Expedia Group.

La solución está disponible por primera vez para los emisores que trabajan con las capacidades de tecnología de fidelización patentadas de Mastercard en América del Norte, con desarrollos de tecnología adicionales, mercados y uso de programas comerciales planificados a continuación . La solución de canjes digitales de Mastercard actualmente brinda experiencias más fluidas y gratificantes en todas las industrias, incluidas las de juegos, venta minorista, obsequios en línea y más. Expedia Group se involucra más ampliamente con el sólido conjunto de servicios de Mastercard, aprovechando las capacidades de Mastercard para respaldar iniciativas en cibernética, lealtad, tarjetas virtuales y más. Esta solución conjunta marca la primera entrada en un nuevo capítulo de la asociación preparada para un crecimiento continuo.