Delta extiende bloqueo del asiento del medio hasta abril de 2021, reduciendo la cantidad de clientes a bordo

Foto: Delta

Delta Air lines ha comunicado que extiende el bloqueo del asiento del medio, siendo de esta manera la única aerolínea de EE UU  Que bloquea los asientos del medio y limita la capacidad en todos los vuelos que salen hasta el 30 de abril de 2021, lo que garantiza que los clientes puedan planificar y reservar sus viajes de primavera. 

En ese sentido Bill Lentsch, director de experiencia del cliente, ha dicho “Queremos que nuestros clientes tengan total confianza cuando viajen con Delta y continúan diciéndonos que más espacio brinda más tranquilidad” y ha destacado: “Continuaremos reevaluando el bloqueo de asientos en relación con la transmisión de casos y las tasas de vacunación, al tiempo que devolveremos productos y servicios de manera que infundan confianza en la salud y seguridad de todos a bordo, esa siempre será la prioridad de Delta». 

Además de extender los compromisos de bloqueo de asientos, Delta informa que  está tomando otras medidas para tranquilizar a los clientes cuando regresen a viajar en los próximos meses, como: 

Facilitar la comprensión de los requisitos de prueba y hacerse la prueba antes de viajar, ya sea que los clientes  compren una prueba en casa o encuentren una ubicación cercana  para la prueba en persona, con más opciones en camino. 

Creación de un  mapa de viaje interactivo  para ayudar a los clientes a comprender dónde vuela Delta y los requisitos o restricciones de viaje más recientes en su destino.  

Optimización de los viajes mediante la creación de un  conserje digital  para gestionar la reserva, la programación de pruebas y la verificación automática de documentos, todo en un solo lugar en delta.com y la aplicación Fly Delta. 

Despliegue de un equipo dedicado de embajadores limpios que  garantizarán una experiencia constantemente segura y desinfectada  en más de 55 aeropuertos. 

Expansión de los centros de pruebas rápidas a los aeropuertos centrales de Delta en Minneapolis y Detroit, que siguen a otras instalaciones de pruebas en Atlanta, Boston, Nueva York-JFK y Seattle. 

Delta Vacations  vende solo hoteles y complejos turísticos internacionales que ofrecen pruebas en el hotel para viajar hasta abril de 2021. 

A través de Delta CareStandard, Delta también ha implementado más de 100 capas de protección para garantizar una experiencia de viaje segura, incluido un programa integral de pruebas para empleados, desinfección regular de superficies de alto contacto y reemplazo de filtros HEPA de grado industrial a bordo con el doble de frecuencia de lo recomendado. .