Iberostar lanza “Horizons” nuevo programa de fidelización basado en la experiencia con el cliente

Horizons, es el nuevo programa de fidelización de la cadena de hoteles Iberostar basado en la experiencia con el cliente, con un nuevo mundo de cuidados. Desde el momento en que el huésped se une a la comunidad accede a descuentos especiales, así como atenciones premium y exclusivas durante tus estancias, entre muchas sorpresas más, de acuerdo a la información recabada por Infotur Dominicano

“Sabemos que cada relación de confianza se construye paso a paso y es por eso que tenemos 4 niveles que nos permitirán conocer mejor a nuestros clientes poco a poco.” refiere Iberostar

Los cuatro niveles son los que figuran en este recuadro

Si el huésped es miembro de Horizons tiene una Tarifa Miembros a la que podrá acceder a través de Iberostar.com o el Contact Center, además de con su agencia de viaje de preferencia si la agencia está activa en IberostarPRO*. La Tarifa Miembros solo estará disponible si se ha registrado y aceptado previamente las condiciones del programa antes de la llegada. *siempre que se realice la reserva en Iberostar PRO.

Si ya es cliente habitual de Iberostar tendrá ventaja porque calcule su nivel Horizons en función del número de estancias previas que haya realizado con la cadena Iberostar, siempre que su última estancia haya sido en los (3) tres últimos años. Por ello tendrá un nivel superior al de un cliente nuevo cuando se registre a través de Iberostar Horizons y acepte las nuevas condiciones para unirse a la comunidad. Si se ha registrado previamente solo tendrá que iniciar sesión en la web para ver su perfil Horizons.

Entre los beneficios que pueden disfrutar los huéspedes que formen parte de Horizons de Iberostar son:

Descuentos especiales en servicios premium y consumos dentro del hotel.

Dispondrá de un check-in prioritario y una salida o check-out tardía.

Concierge personalizado o privado según tu nivel Horizons.

Dispondrá de Wifi y de otros servicios premium incluidos.

Regalos* de bienvenida personalizados 

Si viaja con sus hijos, ellos también tendrán un regalo* y disfrutarán de experiencias Horizons.