AMR™ Collection, (Hyatt Corporation), despliega la solución de IA y Big Data de Quicktext para los hoteles

Quicktext, el especialista en IA y Big data para hoteles, anunció su nueva asociación con AMR™ Collection ( Hyatt Hotels Corporation), lo que le permite a la cadena hotelera lanzar Velma, la asistente universal de tercera generación impulsada por la inteligencia artificial, que permite a los huéspedes reservar directamente sus estancias y recibir respuestas a sus preguntas al instante las 24 horas del día en más de 30 idiomas.

Esto convierte a AMR™ Collection (Hyatt) en la primera compañía hotelera de Estados Unidos que ofrece a los huéspedes la posibilidad de comunicarse en tiempo real a gran escala, mejorando su estancia y proporcionando el máximo nivel de servicio. Secrets Resorts & Spas es la primera marca de AMR Collection que despliega este nuevo servicio dentro del Grupo Hyatt. Las demás marcas se instalarán durante 2022 y en 2023.

Fundada en París en 2017 por Daniel Doppler y Benjamin Devisme, Quicktext ofrece a los hoteles soluciones innovadoras de inteligencia artificial, datos estructurados y Big Data dedicadas a la industria de la hospitalidad en 76 países. En 2021, Quicktext proporcionó más de 139 millones de dólares en solicitudes de reserva a todos sus clientes y fue galardonada como empresa de IA y Big Data del año para la hotelería en los Premium Travel Awards de Shenzhen, China.

The AMR™ Collection (Hyatt Hotels Corporation). es una de las empresas más grande de resorts de lujo de América y comprende siete marcas distintas diseñadas para celebrar cada momento para cada estilo de vida, incluyendo además de Secrets® Resorts & Spas, las marcas: Dreams® Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas®, Zoëtry® Wellness & Spa Resorts, Vivid Hotels & Resorts®, la marca Alua Hotels & Resorts® y Sunscape® Resorts & Spas.

Ubicadas en México, Jamaica, Curazao, República Dominicana, Costa Rica, Panamá, San Martín, Santa Lucía, España y Grecia, las más de 100 propiedades premium de la colección AMR™ ofrecen a cada huésped un servicio de calidad excepcional, así como ubicaciones de primera.