Aeropuertos de Puerto Plata y Punta Cana premiados como los mejores de LA&CA en Experiencia al Pasajero

El Consejo Internacional de Aeropuertos de América Latina y el Caribe (ACI-LAC) se complace en anunciar los mejores aeropuertos de América Latina y el Caribe en experiencia del cliente elegidos por los pasajeros.

El programa ASQ es el programa de medición y evaluación comparativa de la experiencia del cliente en aeropuertos líder en el mundo. En comparación con otros programas de la industria de la aviación, se basa en la investigación en vivo a través de encuestas recogidas en el aeropuerto-directas del viajero-que califican su satisfacción en el día del viaje. Airports Council International (ACI) World, en colaboración con la empresa de tecnología de viajes Amadeus, ha anunciado hoy los ganadores de los Premios a la Calidad de los Servicios Aeroportuarios (ASQ) de este año.

Nuevas categorías de premios

De las más de 465.000 encuestas recogidas en 2022, se han concedido 144 premios a 75 aeropuertos de todo el mundo. Las categorías de los premios incluyen los eternos Mejores Aeropuertos por Tamaño (pasajeros al año) y Región, así como nuevas categorías introducidas este año para reflejar la evolución de las necesidades de los pasajeros: Aeropuerto con el personal más dedicado, Aeropuerto con el viaje más fácil, Aeropuerto más agradable y Aeropuerto más limpio

Ganadores de América Latina:

Aeropuerto Internacional de Guayaquil: Mejor Aeropuerto de 2 a 5 Millones de Pasajeros en América Latina y el Caribe, Aeropuerto con el personal más dedicado de América Latina y el Caribe, Aeropuerto con el viaje más fácil de América Latina y el Caribe, Aeropuerto más agradable de América Latina y el Caribe y Aeropuerto más limpio de América Latina y el Caribe

Aeropuerto de Guanacaste: Mejor aeropuerto con menos de 2 millones de pasajeros de América Latina y el Caribe y Aeropuerto con el trayecto más fácil de América Latina y el Caribe

Aeropuerto Internacional Gregorio Luperón. Mejor aeropuerto con menos de 2 millones de pasajeros de América Latina y el Caribe

Aeropuerto Internacional de Punta Cana. Mejor Aeropuerto de 5 a 15 Millones de Pasajeros en América Latina y el Caribe

Aeropuerto Internacional de Quito: Mejor aeropuerto de 5 a 15 millones de pasajeros de América Latina y el Caribe, Aeropuerto con el personal más dedicado de América Latina y el Caribe, Aeropuerto más agradable de América Latina y el Caribe y Aeropuerto más limpio de América Latina y el Caribe

El Aeropuerto Internacional de Quito y el Aeropuerto de Guanacaste también fueron galardonados como ACI World Director General’s Roll of Excellence. Este honor se confiere a cinco aeropuertos que han ganado múltiples premios durante un período de cinco años en los últimos 10 años como parte del programa ASQ.

ACI-LAC es la oficina para la región de América Latina y el Caribe del Consejo Internacional de Aeropuertos, la única asociación profesional mundial de operadores aeroportuarios. ACI-LAC representa a más de 270 aeropuertos en 37 países y territorios. Los aeropuertos miembros manejan el 95% del tráfico aéreo comercial en América Latina y el Caribe, recibiendo más de 570 millones de pasajeros, 5,4 millones de toneladas de carga y más de 9,0 millones de movimientos de aeronaves cada año